CONSULTORIA

    Encontre o melhor caminho para alcançar cada

objetivo estratégico de clientes para sua empresa. 

Transforme as experiências de seus consumidores! 

 

"Ganhe o coração de seus clientes, entregando o que

eles entendem como superação do sucesso efetivo

 e deixe sua concorrência para trás!"

(Euriale Voidela)

 

Euriale Voidela LOGO.png

Consultoria 

Customer Centric Consulting

Encontre o melhor caminho para alcançar cada objetivo estratégico de cliente de sua empresa.

____________________________________

 

Transforme as experiências

de seus clientes!

____________________________________

 

Os serviços, produtos, pessoas, empresas e mercado estão em contínua evolução e a cada dia, uma nova descoberta é realizada. As empresas necessitam acompanhar tais mudanças e estar à frente de seus concorrentes.

 

A parceira de uma consultoria de clientes, irá lhe sustentar a encontrar o melhor caminho e alcançar cada objetivo estratégico de sua empresa com rapidez nos resultados, suporte na tomada de decisões, melhoria do desempenho, novos conhecimentos e transformar completamente as experiências vivenciadas por seus clientes.

de5097c0-b6d0-4577-a2f7-47f62c97d3b1.jpg
28e30e56-ec8d-467e-a376-69511571950b.jpg
2d591fec-b5f3-4559-a768-9f97072df4b7.jpg
d95a5a2d-f2e8-4951-a380-161e26856fac.jpg
fio-cinza.jpg

________

Especialidades:

 

  • Diagnóstico de Cultura Centrada o Cliente
  • Desenho estratégico de Cultura Centrada ao Cliente
  • Plano Estratégico e Orçamentário de Clientes
  • Diagnóstico de Maturidade em Customer Experience
  • Estruturação da Área de Customer Experience
  • Implantação da Governança de Customer Experience
  • Engajamento e Implantação da Cultura de Customer Experience
  • Estruturação da Área de Customer Success
  • Implantação da Governança de Customer Success
  • Engajamento e Implantação da Cultura de Customer Success
  • Diagnóstico de Churn e modelos de Atendimento em Customer Success
  • Customer Service – Atendimento Encantador de meu suporte técnico
  • Diagnóstico e Reestruturação do Planejamento e Indicadores de Gestão de Clientes
  • Mapeamento da Jornada do Cliente B2B e B2C
  • Mapeamento da Jornada do Aluno
  • Mapeamento da Jornada do Paciente
  • Mapeamento da Jornada do Colaborador
  • Implantação de Canais Digitais e Curadoria
  • Diagnóstico da Qualidade no Atendimento
  • Implantação da Nova Qualidade baseada na Jornada do Cliente
  • Implantação de Contact Center

 

________

 

 

 

fio-cinza.jpg

Consultorias Personalizadas 

Customer Centric Consulting

____________________________________________________

 

As consultorias poderão ser realizadas de forma totalmente

personalizada e conforme cenário interno de cada empresa.

____________________________________________________

 

Acompanhe nas redes sociais:

______________________________________________

 

Customer Centric

Customer Experience

Customer Success

Customer Care

______________________________________________

Euriale 2.jpg
Cartinha.png
ASSINE NOSSA NEWSLETTER!
Fique em dia com todos os artigos e novidades!