Reconhecimento que nasce da experiência, da entrega e dos resultados
A trajetória da Customer Centric Consulting é construída com autoridade, prática e impacto real no mercado de CX, CS, Atendimento ao Cliente, Tecnologia e Cultura Customer Centric.
À frente da consultoria, Euriale Voidela consolida uma jornada marcada por liderança, produção intelectual, atuação institucional e governança.
CX & CS
Uma trajetória dedicada a transformar experiências em resultados
A Customer Centric Consulting nasceu com uma missão clara: ajudar empresas a colocarem o cliente no centro das decisões estratégicas. Nosso reconhecimento vem da prática, da experiência acumulada e da confiança de empresas, líderes e profissionais que acreditam que a experiência do cliente não é apenas uma área, mas uma estratégia de crescimento.
Atuamos conectando pessoas, processos, cultura, dados e tecnologia para transformar a jornada do cliente em eficiência, fidelização, reputação e resultado de negócio.
Reconhecimento é impacto. É ver empresas tomando melhores decisões a partir da voz do cliente, líderes mais preparados e operações mais inteligentes, humanas e orientadas por dados.
Reconhecimentos em destaque
Conquistas que refletem uma trajetória de liderança, estudo, contribuição intelectual e impacto no mercado de clientes.
AIESC • Liderança InstitucionalPresidente da AIESC
Euriale Voidela atua como Presidente da AIESC — Associação Internacional de Experiência e Sucesso do Cliente, liderando iniciativas voltadas ao desenvolvimento e profissionalização do mercado de CX e CS no Brasil.
Autora Best-SellerAutora Best-Seller em CX & CS
Euriale Voidela é autora best-seller em Customer Experience e Customer Success, contribuindo para a evolução do mercado com visão prática, estratégica e conectada aos desafios reais das empresas.
CoautoraCoautora de "Elas no Conselho"
Euriale integra a obra "Elas no Conselho", dedicada à presença e protagonismo de mulheres em conselhos e espaços estratégicos de decisão, reforçando sua atuação como executiva e conselheira.
Board Academy • 2025Top 10 Conselheiros de Maior Impacto no Brasil
Euriale Voidela foi reconhecida pela Board Academy como uma das Top 10 Conselheiros de Maior Impacto no Brasil em 2025, destacando sua trajetória e contribuição para governança e liderança empresarial.
Board Academy • 2025Menção Honrosa — Conselho na Prática
Euriale Voidela recebeu Menção Honrosa na formação Conselho na Prática, pela Board Academy em 2025, reconhecimento que destaca sua dedicação e contribuição no desenvolvimento de competências para atuação em conselhos estratégicos.
Essa conquista reforça sua trajetória como executiva e conselheira comprometida com a profissionalização da governança e a centralidade no cliente como pauta essencial para o crescimento sustentável.
Conhecimento também é legado
A produção intelectual de Euriale Voidela fortalece sua contribuição para o desenvolvimento de líderes e empresas que desejam transformar clientes em estratégia.
A atuação de Euriale como autora e coautora representa uma extensão de sua missão: compartilhar conhecimento, formar lideranças e fortalecer a cultura customer centric no Brasil.
Cada obra reflete uma trajetória construída na prática, com vivência em operações, liderança, CX, CS, governança e transformação empresarial.
Governança, conselhos e liderança estratégica
A atuação de Euriale Voidela vai além da consultoria e do mercado de CX e CS. Sua trajetória é reconhecida no universo da governança, dos conselhos e da liderança executiva, conectando visão de negócio, experiência do cliente, cultura organizacional e crescimento sustentável.
Top 10 Conselheiros | 2025
Board Academy — entre os conselheiros de maior impacto do Brasil.
Menção Honrosa — Conselho na Prática | 2025
Board Academy — reforçando dedicação à governança e liderança estratégica.
Centralidade no cliente como pauta de conselho
Levar CX, CS e voz do cliente para a alta liderança e decisões estratégicas.
Liderança institucional no mercado de CX e CS
Como Presidente da AIESC — Associação Internacional de Experiência e Sucesso do Cliente, Euriale contribui para o avanço do mercado promovendo debates, pesquisas, eventos e iniciativas que fortalecem empresas, profissionais e lideranças da área.
Essa atuação representa um importante reconhecimento de sua trajetória e influência na construção de uma cultura mais estratégica, profissionalizada e centrada no cliente.
- Desenvolvimento do mercado de CX e CS
- Valorização dos profissionais de clientes
- Promoção de debates, pesquisas e eventos
- Fortalecimento da cultura customer centric
- Conexão entre empresas, líderes e especialistas
Reconhecimento construído na prática
A autoridade da Customer Centric Consulting nasce da vivência real em operações, projetos, conselhos, mentorias e transformação empresarial.
Customer Experience
Estratégias, jornadas, indicadores, cultura, governança e modelos de gestão da experiência do cliente.
Customer Success
Operações de CS, retenção, expansão, onboarding, health score e geração de valor.
Atendimento e Contact Center
Processos, qualidade, canais, operação, governança, eficiência e relacionamento com clientes.
Tecnologia para CX
URA, chatbot, IA, automação, CRM, omnichannel e inteligência aplicada à jornada do cliente.
Governança de Clientes
Voz do cliente para decisões estratégicas, indicadores executivos, comitês e conselhos.
Mentoria Executiva
Desenvolvimento de líderes para atuar com estratégia em CX, CS, vendas e gestão de clientes.
Momentos que representam uma jornada de impacto
Fotos, premiações, publicações e participações que fazem parte da trajetória de Euriale Voidela.
Reconhecimento não é apenas visibilidade. É confiança.
Cada reconhecimento apresentado nesta página representa uma parte da trajetória da Customer Centric Consulting: construída com estudo, prática, liderança, contribuição intelectual, atuação institucional e transformação real de empresas.
Para nossos clientes, isso significa segurança para contar com uma consultoria que entende de estratégia, operação, tecnologia e cultura — e que já viveu o mercado de clientes por dentro, liderou operações, formou profissionais e participa de conselhos.
Sua empresa também pode ser reconhecida pela experiência que entrega aos clientes
Empresas que colocam o cliente no centro crescem com mais consistência, fortalecem sua reputação e constroem relações mais duradouras. A Customer Centric Consulting pode apoiar sua empresa na evolução da estratégia, cultura, operação, tecnologia e gestão de clientes.